Política de pagamentos e reclamações

1. PAGAMENTOS
   As encomendas apenas são processadas após confirmação de pagamento.
   Podem ser solicitados comprovativos adicionais em caso de transações suspeitas.
   
   2. PREVENÇÃO DE FRAUDE
   A empresa reserva-se o direito de cancelar encomendas com indícios de fraude.
   
   3. RECLAMAÇÕES
   Devem ser enviadas para geral@zorl.pt.
   Prazo máximo de resposta: 5 dias úteis.
   
   4. LIVRO DE RECLAMAÇÕES
   Disponível em www.livroreclamacoes.pt.
   
   5. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
   Informação disponível em www.consumidor.gov.pt.